Son mandat

Le comité des usagers assume les fonctions et les responsabilités suivantes :

• renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
• promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement;
• défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou toute autorité compétente;
• accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte conformément à la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux (L.R.Q. c. P-31.1);
• s’assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Rapport annuel 2012-2013

Pour joindre le comité des usagers

Comité des usagers du CSSS Alphonse-Desjardins
Personne ressource : M. Pierre Mathieu
Centre Paul-Gilbert
9330, boul. du Centre-Hospitalier
Charny (Québec)  G6X 1L6
Tél.: 418 380-8994, poste 1439
comitedesusagers-csssad@ssss.gouv.qc.ca