Le conseil d'administration de l'établissement a établi par règlement une procédure d'examen des plaintes pour l'application de la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Il a nommé et mandaté un commissaire local chargé de recevoir et d'assurer le traitement des plaintes pour l'organisation. Son indépendance est protégée en tout temps. Celui-ci est responsable auprès du conseil d'administration du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes.

Voici les coordonnées pour le joindre :

Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services

Monsieur Mario Cloutier
Centre de santé et de services sociaux du Grand Littoral
Bureau 320
975, rue de la Concorde
Saint-Romuald (Québec)  G6W 8A7
Téléphone : 418 380-8110 ou sans frais 1 866 380-8110